新经济不断跳动的热点有没有逻辑可以遵循？我们能否用这个逻辑来预测未来？

　　10多年来，新经济一直沿着“技术发展”和“应用创新”这两个方向奔跑。

　　这两个方向可以被看作既分立又统一的一对“双螺旋”——技术发展创造了应用的创新环境，而应用的创新往往很快就会触到技术的极限，进而鞭策技术的进一步演进。

　　在技术和应用这两条线上都可以诞生出引人入胜的商业创意，但是只有当技术和应用的激烈碰撞达到一定的融合程度时，才会诞生比较稳定的商业模式和“新经济热点”。可以说，所有的商业模式创新和新热点的闪耀，都是这个“双螺旋模式”催生的产物。

　　实际上，早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通信技术等方面的技术人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网络服务模式。但上个世纪90年代后期随着网络应用的普及和资本市场的助推，应用模式创新开始成为网络公司的主要驱动因素，甚至原本依靠技术推动的公司也逐步转向了以应用模式驱动的公司。

　　但这并不意味着技术不重要了，因为如果认真观察，今天成功的网络企业除了应用模式的灵光闪现之外，没有一个不拥有自己的独特技术作为支撑。而很多创意之所以成不了稳定的商业模式，往往就是因为只抓住了“双螺旋”中的一个链条。

　　5年前有人在美国尝试建立网上服装店，通过在网站上虚拟试衣来销售服装产品。这个把在美国已经很流行的“目录销售”大大推进了一步的商业创意不能说不好，但是当时的网络传输速率和计算机的图形计算能力最终被发现是无法跨越的阻碍——人们要在网上试一件衣服竟然比在现实中时间还长！然后看到的还是锯齿状的脸和没有立体感的整体效果。而更重要的是，这个企业没有办法创新一种技术来解决这个问题，从而走向了失败。可见对新经济企业来说，“在双螺旋上寻找和谐的平衡”至关重要。

　　“双螺旋”是由无数的点所组成的，我们很难对其进行逐个的分析。但是我们可以通过“分段”的办法来审视“双螺旋”上升的轨迹。

　　在“技术发展”这条线上，技术随着信息传输速度的增长和信息存储技术扩展而演进是一个最基本的原则。我们可以把这条线分为K时代（Kbps）、M时代（Mbps）和G时代（Gbps），每个时代的更迭都会带来爆发性的技术发展。显然，我们现在正处于M时代的中后期，我们已经目睹了上世纪末从K到M的时代变迁，并且正在一点点地向G时代迈进。

　　而在“应用创新”的维度上，信息流、资金流和物流是三个最重要的分界点。这与“技术发展”紧密相关。比如在K时代，应用创新带来的商业模式大多只是基于信息流，而不与用户产生直接的资金和物流关系（例如门户模式），而M时代的应用和服务大大丰富，越来越多的应用创新模式开始让用户愿意与企业建立直接的资金流和物流的联系。从理论上讲，最终计算、传输和存储技术的发展让所有的物流回归到信息流也不是没有可能的，毕竟在音乐、电影等行业这样的故事已经在发生。

　　那么，新经济的热点是如何在这两条“双螺旋线”之间跳动的？今天，我们可以在“双螺旋”中找到五个最基本的“连接方式”——网络通信、信息发布、交流互动、网络服务和网络交易，而现在所有的商业模式都在这些平台徐徐展开。

　　这五个连接方式并不是递进的关系，也没有好坏之分，因为在任何一个方式中，都会由于“双螺旋”的上升而迸发出新的商业模式和新经济热点。比如作为网络通信象限的电子邮件是最古老的应用之一，但是近年来受技术与应用影响而出现的移动邮件和Gmail让其依旧闪耀着光芒。

　　我们可以看到（请参照下页的《新经济族谱》），前三个连接方式大多只和信息流有关，而网络服务与资金流和信息流有关，网络交易则与三者全面相关。与此同时，我们会发现虽然是“双螺旋”，但是影响网络通信、信息发布、交流互动这些商业模式演进的主要是技术发展，但是影响网络服务和网络交易商业模式的则更像是应用创新的工作。

　　可见，决定不同象限下的新经济热点的跳动逻辑，有着不同的关键变量。而这种差异不仅仅体现在不同象限之中，在同一象限下处在不同的外部环境下（比如不同国家），关键变量也会大相径庭。如果一个国家的基础设施、信用环境、法律制度等已经非常规范，技术创新，或者说信息流带来的交易成本降低，就成为决定商业模式的主导因素。反之，情况就会相对复杂。这就解释了为什么当年无数从美国拷贝过来的商业模式在中国并不成功，而甚至在美国很成功的新经济企业在中国会 “从虎变猫”。

　　新经济热点的跳动显然还是有逻辑的，但我们今天可以总结出的恐怕还只是一个不完善的、充满了变量——甚至连什么是变量本身还是个“变量”的逻辑框架而已。我们可以用它来总结过去，可以用它来分析现在，但是依旧很难用它来预测未来。

　　不过从商业角度来看，可以被准确预测的东西价值一定是有限的，新经济的魅力就是在于比传统经济的更加充满不确定性，有着更高的“赔率”。要知道，机遇和风险本身也是一对“双螺旋”。

　　可以被准确预测的东西价值一定是有限的，新经济的魅力就是在于比传统经济的更加充满不确定性。

　　一、通信

　　（一）文字—〉声音—〉影像

　　1. VoIP语音电话

　　Skype公司是目前全球最知名的网络电话公司，总部设在卢森堡的Skype得到了BVP、DFJ、Index Ventures和MVP等顶级国际风险投资公司的支持。

　　它获得如此青睐的原因是通过Skype点对点的免费软件，人们可以在任何地方都能实现高质量的语音通话。而目前Skype软件已有20种语言可供选择，是目前全球增长最快的语音通信工具。

　　自2003年8月发布以来，Skype已拥有2100万订户，他们可以免费享受电脑到电脑的网络电话呼叫服务。该公司推出的SkypeOut服务，实现了互联网用户与电信用户之间的通信。可以通过PC拨打全球各地的固定电话，而且费用大幅降低。Skype公司正计划在更多的平台上实现Skype通话，其中包括利用WiFi和WiMax技术，在智能手机系统Windows、Symbian和Palm上实现Skype通话。去年11月，中国门户网站Tom 在线联合Skype推出Tomskype品牌的即时通信工具，使国内用户也可以享受到高质量的免费网络语音通信。目前，Tomskype的注册用户已经达到200多万。

　　Skype的P2P的架构，使其非常容易将网络电话变成广播系统。目前，越来越多的人通过使用Skype服务，分享他们的iPod数码音乐。人们开始使用另一种个人广播方式 Podcasting，他们在网站上发布数码录音，为苹果的iPod数码音乐播放机提供下载服务。他们称之为“Skypecasters”，使用 Skype的端对端电话网络在互联网上直接向他人免费提供录音。许多的Skyper开始录制他们的Skype谈话内容，然后把它们变为Podcasts。

　　Skype的盛行让传统运营商感到不安，但Skype创始人Niklas Zennstrom却说：“我们的目标不是消灭任何电话公司。将来人们会使用各式各样的电话，我们可帮助电信运营商进行宽带销售。”

　　2001年1月成立的Vonage公司是位于美国新泽西州的网络电话公司，也是世界上最大的商业化VoIP提供商。Vonage全球网络每周可处理 1000 多万次通话，目前已有40多万的包月付费用户，每户每月付费24.95美元。

　　Net2Phone公司也是世界上最大的网络电话公司之一，成立于1997年。Net2Phone公司服务于30多万用户，不仅与AT&T和Sprint有网络合作，还结合AOL、Yahoo!等网站的产品一起推出。

　　ZeroPlus公司是VoIP服务的软件产品提供商。凡是以一般电话打给ZeroPlus.com用户的人，须在对方电话号码后面多拨一个“0”，公司名字起源于此。使用ZeroPlus.com的产品，公司员工之间进行长途通话时，可以转而利用现有的内部数字数据网络，从而节省长途电话费用。 ZeroPlus.com用户之间也可以实现电脑到电脑的免费通话。

　　瑞银报告认为，2005年将是VoIP大力发展的一年，Skype和Vonage的用户都会继续大幅增加。目前，传统的电话公司和有线电视公司都在积极介入VoIP运营，包括AT&T、Verizon、Deutsche Telecom、NTT、Comcast、AOL等。据悉，总部位于硅谷的市场新入者TelTel发展势头迅猛，现已在中国悄然布局。成立于1996年的 Deltathree.com也是全球领先的VoIP服务提供商。

　　而德国Freenet.de公司和德国电信运营商e-plus 已合作推出德国第一支支持网络电话的手机iP1，这款内建VoIP功能的手机，在户外使用GSM网络，在家里则可通过基地台使用宽带网络，费率较低。

　　Skypewww.skype.com

　　Vonagewww.vonage.com

　　Net2Phonewww.net2phone.com

　　ZeroPluswww.zeroplus.com

　　Deltathree.comwww.iconnecthere.com

　　Verizonwww.verizon.com

　　TelTelwww.teltel.com

　　2. 网络可视电话

　　现在，人们可以在两台电话机之间打IP电话了，而且无论身处何地都是完全免费的。这便是Headcall公司所做的事情。但这样的电话机，是特殊的网络电话机，它需要通过USB接口插在电脑上。只要下载免费的Headcall软件，用户便可申请全球唯一的11位数字编码，当然我们可以设定成自己的手机号码，这个号码便是Headcall号码。这样，两个Headcall用户之间无论是通过电脑还是通过USB电话机，拨打对方号码便是完全免费的。而且 Headcall也实现了互联网上的可视电话。简单地说，Headcall 就是互联网上的电话机，通过互联网传送语音图像和文件，集合了普通电话机传真机的所有功能。该公司也打算推出直接连接网线的独立电话机（不需要电脑）和无线手机（要无线城域网支持）。

　　目前，通过出售网络电话机和网关产品，Headcall公司已经有少量现金流。Headcall软件的发明者杨汉民是数学家华罗庚的弟子，此人深居简出，虽被很多VC盯上，但似乎并不愿意在股权上做出任何让步。

　　同样采用P2P技术实现网络可视通话的还有上海金点子信息科技有限公司研发的EyeTel多媒体通信系统，EyeTel用户之间可以拨打清晰、稳定的可视电话。而且EyeTel与固定电话、手机之间全球通话都只收取本地市话费。

　　目前，不少公司都致力于做网络电话的虚拟运营商，这给传统运营商带来了不小的压力。

　　Headcallwww.headcall.com

　　金点子www.vsir.com

　　（二）邮件的进化

　　3. Gmail

　　2004年愚人节Google推出1G的超大邮箱Gmail，让人一度觉得只是个玩笑，Gmail一周年后，孰料Google又宣布将其免费Gmail邮箱容量从1G提升至2G，并且之后每日都会提升一定数量的额外容量。

　　Gmail从推出到现在，都没有完全开放注册，一直处于公测阶段，通过“邀请”的方式来发展新用户。用户无法直接获得Gmail邮箱，必须通过老用户发邀请函，才有机会注册。这种邀请权被称为“G蛋”或“金蛋”。Gmail对于用户虽然是免费的，但却已成了Google赚钱的工具。Google的 Gmail邮箱推出之后，雅虎、网易、新浪等邮箱纷纷扩容。Gmail和对手不同的地方还在于它会自动扫描电子邮件信息，并根据邮件文字内容分析用户特征，从而提供相关联的广告或其他服务。

　　Gmail的推出使用户几乎从不需要删除信件，这帮助Google绑定了很多用户。现在，只需要在Google新闻搜索中简单定义关键字，Gmail 就能定时收到来自Google news的最新新闻。如果Gmail与Google旗下的Orkut、Hello、Blogger等服务都关联起来，将会为Google带来整体的收益。

　　邮箱从免费到收费再到免费的发展历程已经证明了邮箱最大的商业价值并不是来自自身的使用费。而Gmail的出现也让网络邮箱展现了新的功能，网络存储的概念在个人用户身上也开始得到了广泛应用。

　　Gmail:www.gmail.com

　　4. 移动电邮

　　微软首席技术官Craig Mundie曾经在一次会议中公开表示，他随身携带用于收发电子邮件的手持终端并非自己公司研发生产的PPC（掌上电脑），而是一款加拿大RIM （Research In Motion）公司推出的掌上电脑Blackberry（黑莓）。实际上在美国，你看到商务人士手上拿着“黑莓”远远要比拿着PPC的人多。

　　“黑莓”是RIM生产的在美国和加拿大相当流行的收发电邮的无线器材，用户可以通过黑莓无线装置安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及企业内部的语音通话。今年3月14日，RIM公司宣称，将在“黑莓”便携产品中安装AOL公司的即时通信软件ICQ和雅虎公司的雅虎通软件。此外，RIM公司还与中国移动签订了合作备忘录，将于今年为中移动客户引入“黑莓”移动电子邮件服务。而著名的北电通信也与RIM公司共同表示它们将计划在北电的通信服务器上集成“黑莓”设备。集成之后的设备将允许用户在某无线局域网的环境中，使用掌上设备来打互联网电话与访问企业电子邮件和其他以数字为中心的商业应用。

　　Good technology是RIM公司目前的主要竞争对手。它通过其GoolLink移动信息软件提供与“黑莓”类似的服务。GoodLink可以应用于 Palm、Pocket PC和RIM的设备。3.0版本的GoodLink电邮软件可以应用于所有运行微软Windows Mobile软件的无线设备，更容易打开邮件的附件，允许执行多项任务，而且能够更清楚地显示出日志上计划冲突的地方。Good Technology的服务采取收费模式，从这一层面来看，GoodLink是在挑战“黑莓”的商业模式。一直以来，RIM公司的大部分收入是靠出售其无线解决方案及连接用户到电邮系统的设备而得来的。

　　和RIM公司提供软件到硬件全套产品不同，一家名不见经传的硅谷小公司Visto，只提供无线电子邮件的软件，一夜之间获得了众多的合作者。英国著名的电信公司沃达丰、加拿大的无线运营商Rogers都宣布与Visto签订使用其无线电邮服务的协议。

　　RIMwww.rim.com

　　Good technologywww.good.com

　　Vistowww.visto.com

　　5. 集成邮箱

　　1994年，25岁的德国音乐家Jaye Muller在英国旅行时发现，在不同城市间地频繁旅行使他经常收不到很多信息。当时，他就突发灵感希望能建立一个无论在何地都能收发传真、Email和声音信息的电子邮箱。1995，Jaye Muller和商业伙伴一起创立了J2 Global Communications公司。该公司是一家提供基于网络的信息和通信服务的供应商。公司的客户可以用一个电子邮件信箱就接收到包括电子邮件、传真、语音邮件等多项服务。公司给每位客户一个私人号码，用此号码客户可以接收到转化为电子邮件形式的传真和语音邮件。公司目前已有900万客户，在全世界 1500个城市开展了业务。

　　j2 Global Communicationswww.j2global.com

　　6. 邮件安全

　　ZixIt公司研发及销售提高网络隐密性、安全性与便利性的产品与服务，该公司的ZixMail是一个提供安全文件递送的产品，用来保护私人电子邮件。它让全世界的网络使用者可以轻易地收发附加了密码与加上数字签名的电子邮件，并且不需要更改现有的邮件系统和电子邮件地址。这在网络越来越与现实通联甚至是融合的时代，显然是很吸引人的一种服务。

　　ZixItwww.zixcorp.com

　　二、发布

　　（一）搜索力经济

　　11. 传统搜索巨头

　　斯坦福大学的两位博士生 Larry Page 和 Sergey Brin 在 1998 年创立的Google公司，已经成为全球最大的搜索引擎公司。

　　而他们也开创了互联网的新时代，把门户的概念瞬间变成了“明日黄花”，也把网络信息发布的模式推进了一大步。

　　通过对 30 多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。现在，Google 每天需要提供 2 亿次查询服务。在传统搜索巨头中，目前无人能出其右。当然，雅虎、微软等正在奋起直追，相对年轻的Google在未来将会受到持续的冲击。

　　Googlewww.google.com

　　12. 本地搜索

　　Google的故事展示了搜索的力量，但“巨头”不是那么好当的，更多的小公司正在瞄准搜索的细分市场。去年下半年，一个名不见经传的小公司Blinkx便在搜索领域做了件“大事情”。

　　Blinkx是毕业于剑桥大学计算机系的26岁的小伙子Suranga Chandratillake和美国一个技术创业者共同创立的，公司坐落在旧金山和伦敦两地。除了能像Google、雅虎等搜索网页之外，Blinkx还可以搜索用户存放在本地硬盘上的各种数据，而且搜索时无需用户输入关键词。

　　比如你正在浏览当前窗口，Blinkx便会在相关网站、你的本地文件夹、你的Email信箱里自动搜索与当前浏览内容相关的结果。这些搜索结果可能包括字处理文件、邮件信息、网页新闻、产品、影片摘录、博客、MP3等各种多媒体格式的文件等。Blinkx的本土搜索服务一问世便得到众多风险投资的追捧。

　　目前，国内外的几大搜索巨头都已纷纷介入本地搜索，包括Google、微软、AOL、Lycos、Askjeeves以及国内的百度、中搜等。雅虎本地搜索部门的负责人Horowitz表示，雅虎下一步的发展方向是，建立本地PC和服务器内容之间的索引。微软公司表示将最终让搜索成为Windows系统的统一组成部分，并将从2006年发布的代号为Longhorn的下一代操作系统开始。

　　Blinkx网址：www.blinkx.xom

　　Askjeeves网址www.ask.com

　　Lycos网址www.lycos.com

　　13. 专业搜索

　　“五年后，人们会想搜索一切。”Google技术总监克雷格·西尔弗斯坦说道。从搜索文本、图片、MP3，已经发展到搜索视频、旅游信息、博客文章、地图、商品和广告、游戏等，搜索服务的细分化、专业化和个性化的趋势越来越明显。

　　目前，Google、雅虎、微软、AOL、Blinkx等越来越多的搜索公司都能够提供搜索视频。AOL的视频搜索网站Singingfish的调查显示，其利用率也由2003年的每天几千次发展到现在的每天近百万次。Blinkx的内容提供商包括CNN、国家地理、历史频道、HBO和ESPN等。

　　旅游搜索引擎的出现，使消费者更易于与航空公司或酒店的自身网站直接达成交易，从而避开了中间商且无需向其支付费用，从某种程度上打击了旅游代理业务。今年3月，美国在线推出了新的旅游信息搜索网站 PinpointTravel.com试运行；雅虎也于近期推出了FareChase旅馆搜索测试版，可提供旅馆地址、与特定地点的相隔距离、旅馆可提供的详细服务以及标准星级、其他雅虎用户的评价等级等信息。Sabre公司也已经收购了拥有用户评论数据库的关键字旅游搜索引擎网站IgoUgo.com。当用户键入某个地名时，IgoUgo不仅会搜索该地区的相关网站信息，还会从IgoUgo的35万会员撰写的评论和游记组成的数据库中精选与该地区相关的旅游信息。

　　而另一家新兴搜索引擎BlogStreet.com则专门搜索内容相近的博客文章。商业搜索服务商LookSmart则通过其旗下FindArticles.com站点新推出了5项垂直搜索服务，分别包括3个针对学生的家庭作业辅助网站和2个侧重父母的网站。

　　国内搜索引擎中搜公司已经联合电子地图提供商go2map推出了地图搜索，8848、中商网以及东方网的丫丫购物搜索，通过搜索其他B2C网站的商品，为客户提供商品价格、性能等方面的比较购物搜索。Interchange公司则为商业企业提供付费互联网广告搜索服务，该项服务可以使企业的产品和服务在互联网搜索结果中显示出来。在指定搜索下，通过向消费者提供产品和服务目录，Interchange公司提供给企业一个行之有效的消费者购买访问方式。

　　目前国内搜索引擎的商业模式主要是竞价排名，但随着搜索的专业化、个性化，未来有望在网络广告、电子商务以及付费信息服务方面有所突破。

　　BlogstreetHttp://blogstreet.com

　　Looksmartwww.looksmart.com

　　中商网www.chinaEc.com

　　Interchangewww.interchange.com

　　14. 智能搜索

　　如果你要寻找一个问题的答案，搜索可以直接回答你。Google有专用于回答问题的Google Answer，微软有AnswerBot，Ask Jeeves对某些查询也提供类似功能。目前一家名为Answers.com的搜索网站跃入人们的视线。

　　Answers.com网站使用了字典和百科全书等各种参考来源，能对你的查询要求给出一个含有相关信息的精致页面，你无需再点击进入任何其他的网站。比如搜索查询“纽约”，你会看到一个内容齐整的页面，包含对纽约的定义、关于城市历史的文章、该城市的天气情况及当地时间等的介绍。 Answers.com是以色列公司GuruNet的产品，该公司在多年前便开发了GuruNet参考工具。而Answers.com则在此基础上拓宽了其参考来源，增加了更多的主题，可以在任何一种主要的网络浏览器上使用。Answers.com是免费的，它也有广告。但是广告列在搜索结果页面的右下方，从不会出现在真正答案的上方。不足的是，Answers.com到目前为止只能对大约100万个主题给出答案。

　　和Answers.com不同的是，国内也有一种回答问题的搜索，但依靠的不是百科全书，而是网站用户的智慧。比如新浪的iask和上海赢思软件技术有限公司的“小I家园”，你可以通过悬赏的方式提出各种各样的问题，等待网站用户来参与回答，回答正确的用户可以获得积分鼓励。这种模式是基于搜索引擎的查询系统的一些创新应用。